شركة skillsgroupcompany S.A.R.L أو ( “نحن”، أو “شركتنا”) تدير موقع الويب Softskills (الخدمة).

تخبرك هذه الصفحة بسياساتنا المتعلقة بجمع واستخدام وكشف المعلومات الشخصية عند استخدامك لخدماتنا.

لن نستخدم أو نشارك معلوماتك مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. من خلال استخدام الخدمة، توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. ما لم يتم تعريفه خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في هذه السياسة تحمل نفس المعاني الموجودة في شروطنا وأحكامنا، والتي يمكن الوصول إليها عبر الرابط التالي: https://softskills.ma

جمع المعلومات واستخدامها

أثناء استخدام خدمتنا ، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. معلومات التعرف الشخصي (“معلومات شخصية”) قد تشمل، على سبيل المثال :

• الاسم
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• العنوان

تسجيل البيانات

نقوم بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور خدمتنا (“بيانات السجل”). يمكن أن تتضمن بيانات السجل هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (“IP”) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، الصفحات التي تزورها في خدمتنا، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي قضيته على تلك الصفحات وإحصائيات أخرى.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات، والتي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهولًا. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع الويب وتخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

نستخدم “ملفات تعريف الارتباط ” لجمع المعلومات. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) أو للإشارة عند الإرسال. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط ، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء من خدمتنا.

مقدمي الخدمة

بإمكاننا توظيف شركات وأفراد من جهات خارجية لتسهيل خدمتنا، وتقديم الخدمة نيابةً عنا، وتقديم خدمات متعلقة بالخدمة، أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.

هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

النشرة الإخبارية MailPoet ورسائل البريد الإلكتروني

إذا كنت قد اشتركت في نشرتنا الإخبارية أو إذا كنت عضوًا في موقعنا (يمكنك تسجيل الدخول) أو إذا قمت بالشراء على موقعنا، فهناك فرصة جيدة لتلقي رسائل إلكترونية منا.

سوف نرسل لك فقط رسائل البريد الإلكتروني التي قمت بالتسجيل لتلقيها ، أو التي تتعلق بالخدمات التي قدمناها لك.

لإرسال الرسائل الإلكترونية لك، نستخدم الاسم وعنوان البريد الإلكتروني الذي تزودنا به. موقعنا يقوم أيضًا بتسجيل عنوان Protocol الإنترنت (IP) الذي استخدمته عند التسجيل في الخدمة لمنع سوء استخدام النظام.

هذا الموقع يمكنه إرسال رسائل إلكترونية عبر خدمة إرسال MailPoet. تتيح لنا هذه الخدمة تتبع فتح ونقرات الرسائل الإلكترونية التي نرسلها. نستخدم هذه المعلومات لتحسين محتوى نشراتنا الإخبارية.

لا يتم تتبع أي معلومات معرفة خارج هذا الموقع باستثناء عنوان البريد الإلكتروني.

أدناه قائمة بالملفات التي قد يتم إنشاؤها من قبل MailPoet (يرجى ملاحظة أن بعض ملفات تعريف الارتباط تُستخدم فقط عند تثبيت وتنشيط WooCommerce):

اسم ملفات تعريف : mailpoet_page_view
انتهاء صلاحية ملفات تعريف: 3,650 يومًا.
وصف ملفات تعريف: الهدف من هذا “الكوكيز” هو تتبع آخر مرة شاهد فيها المشترك أي صفحة على الموقع.

اسم ملفات تعريف: mailpoet_revenue_tracking
انتهاء صلاحية ملفات تعريف: 14 يومًا.
وصف ملفات تعريف: الهدف من هذا الكوكيز هو تتبع النشرة الإخبارية التي تم إرسالها من موقعك والتي تم النقر عليها والمشتريات اللاحقة في متجر WooCommerce الخاص بك.

اسم ملفات تعريف: mailpoet_subscriber
انتهاء صلاحية ملفات تعريف: 3,650 يومًا.
وصف ملفات تعريف: الهدف من هذا الكوكيز هو تتبع مشاركة المشترك. يتم استخدامه عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول، أو التسجيل في نموذج، أو تأكيد الاشتراك في نشرة إخبارية، أو تقديم طلب من خلال WooCommerce.
ملاحظة: يجب أن يكون المستخدم مشتركًا ومؤكدًا للإشتراك.

اسم ملفات تعريف: popup_form_dismissed_{$formId}
صلاحية ملفات تعريف الارتباط: تختلف تواريخ الانتهاء ويمكن تعيينها لكل نموذج.
وصف ملف تعريف الارتباط: يُستخدم هذا الملف تعريف الارتباط لتتبع ما إذا كان المستخدم قد قام برفض نموذج معين في وقت سابق، مما يمنع إعادة عرض النموذج حتى تاريخ انتهاء صلاحية الملف تعريف الارتباط. هذا يُطبق على نماذج popup، والشريط الجانبي المنزلق، أو الشريط العلوي الثابت.

ما نقوم بجمعه وتخزينه (Woocommerce)

أثناء زيارتك لموقعنا، سنقوم بتتبع:

المنتجات التي قمت بعرضها: سنستخدم هذه المعلومات، على سبيل المثال، لعرض لك المنتجات التي عرضتها مؤخرًا.
الموقع، عنوان IP ونوع المتصفح: سنستخدم هذه المعلومات لأغراض مثل تقدير الضرائب والشحن.
عنوان الشحن: سنطلب منك إدخال هذا لنتمكن، على سبيل المثال، من تقدير تكلفة الشحن قبل تقديم الطلب، وإرسال الطلب لك!

سنستخدم أيضًا الكوكيز لتتبع محتويات سلة التسوق أثناء تصفحك لموقعنا.

عندما تقوم بالشراء منا، سنطلب منك تقديم معلومات تشمل اسمك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل البطاقة الائتمانية/الدفع، ومعلومات الحساب الاختيارية مثل اسم المستخدم وكلمة المرور. سنستخدم هذه المعلومات لأغراض مثل:

• إرسال معلومات حول حسابك وطلبك
• الرد على طلباتك، بما في ذلك طلبات استرداد الأموال
• معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال
• إعداد حسابك لمتجرنا
• الامتثال لأي التزامات قانونية لدينا، مثل حساب الضرائب
• تحسين عروض متجرنا
• إرسال رسائل تسويقية لك، إذا اخترت استقبالها

إذا قمت بإنشاء حساب، سنقوم بتخزين اسمك، وعنوانك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، والتي ستُستخدم لملء البيانات عند الخروج للطلبات المستقبلية.

نحن عمومًا نقوم بتخزين المعلومات عنك لما نحتاجها من معلومات لأغراض جمعها واستخدامها، ونحن لسنا ملزمين قانونيًا بالاستمرار في الاحتفاظ بها. على سبيل المثال، سنقوم بتخزين معلومات الطلب لمدة 5 سنوات لأغراض الضرائب والمحاسبة. ويشمل ذلك اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعناوين الفواتير والشحن.

سنقوم أيضًا بتخزين التعليقات أو التقييمات إذا اخترت تركها.

أعضاء فريقنا لديهم وصول إلى المعلومات التي تقدمها لنا. على سبيل المثال، يمكن لكل من المسؤولين ومديري المتجر الوصول إلى:

• معلومات الطلب مثل ما تم شراؤه، ومتى تم الشراء، وإلى أين يجب أن يتم الشحن، و
• معلومات العميل مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ومعلومات الفواتير والشحن.

أعضاء فريقنا لديهم وصول إلى هذه المعلومات لمساعدة في تنفيذ الطلبات، ومعالجة الاستردادات، وتقديم الدعم لك.

الإعلانات السلوكية

كما تم وصفه أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم لك إعلانات مستهدفة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تكون ذات اهتمام بالنسبة لك. على سبيل المثال:

نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy؟hl=en.

يمكنك أيضًا اختيار عدم المشاركة في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

للمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة صفحة التعليم التابعة لـ “Network Advertising Initiative” (“NAI”) على الرابط التالي: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك اختيار عدم المشاركة في الإعلانات المستهدفة عن طريق:

فيسبوك – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
جوجل – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
بينغ – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك اختيار عدم المشاركة في بعض هذه الخدمات عن طريق زيارة بوابة “Digital Advertising Alliance” لإلغاء الاشتراك على الرابط التالي: http://optout.aboutads.info/.

أساس قانوني

بموجب لائحة حماية البيانات العامة (“GDPR”)، إذا كنت مقيمًا في منطقة الاتحاد الاقتصادي الأوروبي (“EEA”)، نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• أداء العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• حماية مصالحك الحيوية؛
• أداء مهمة تُنفذ في مصلحة عامة؛
• مصلحتنا المشروعة، طالما أنها لا تتجاوز حقوقك الأساسية وحرياتك.

الاحتفاظ

عندما تقوم بطلب من خلال الموقع، سنُحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا مسح هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يرجى الاطلاع على قسم “حقوقك” أدناه.

اتخاذ قرارات آليّة

إذا كنت مقيمًا في منطقة الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في الاعتراض على المعالجة التي تعتمد فقط على اتخاذ قرارات آليّة (والتي تشمل التوجيه)، عندما يكون لهذه القرارات تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير بطرق أخرى.

نحن لا نشارك في اتخاذ قرارات آلية كاملة تترتب عليها تأثيرات قانونية أو تأثيرات كبيرة بطرق أخرى باستخدام بيانات العملاء.

شركاء معالجة الدفع لدينا يستخدمون اتخاذ قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال والتي لا تكون لها تأثير قانوني أو تأثير كبير بطرق أخرى على شخصيتك.

الخدمات التي تتضمن عناصر من اتخاذ قرارات آلية تشمل:

• قائمة سوداء مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بمحاولات متكررة للمعاملات الفاشلة. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الساعات.
• قائمة سوداء مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP الموجودة في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الأيام.

حقوقك

لائحة حماية البيانات العامة (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في منطقة الاتحاد الاقتصادي الأوروبي (EEA)، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نمتلكها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو مسح معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال أدناه:

سيتم معالجة معلوماتك الشخصية أولاً في أيرلندا، ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. للمزيد من المعلومات حول كيفية الامتثال لنقل البيانات وفقًا للوائح حماية البيانات العامة (GDPR)، يُمكنكم مراجعة ورقة المعلومات البيضاء لـ WooCommerce حول GDPR على الرابط التالي: https://automattic.com/privacy/#california-consumer- privacyact-ccpa.

قانون حماية خصوصية المستهلكين(CCPA)

إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نمتلكها عنك (والمعروف أيضًا بـ “الحق في المعرفة”)، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو مسح معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال أدناه:

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مُفوّض لتقديم هذه الطلبات نيابةً عنك، يُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه:

ملفات تعريف الارتباط (cookies)

ملف تعريف الارتباط (كوكي) هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نحن نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات تعريف الأداء، وملفات تعريف الارتباط الإعلانية، وملفات تعريف الارتباط الاجتماعية أو ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالمحتوى. تُحسِّن ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح عن طريق السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لا تحتاج إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، مثل ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها الموقع أم إذا كانوا زوارًا متكررين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للعمل الصحيح للمتجر والموقع:

لا يتم تخزين معلومات شخصية داخل هذه الملفات تعريف الارتباط.

مدى الوقت الذي يبقى فيه ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول يعتمد على ما إذا كان ملف تعريف الارتباط “ثابتًا” أم “جلسة”. ملفات تعريف الارتباط للجلسة تستمر حتى تتوقف عن التصفح، وملفات تعريف الارتباط الثابتة تستمر حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها هي مستمرة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وعامين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم وإدارة ملفات تعريف الارتباط بطرق متعددة. يرجى مراعاة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلباً على تجربتك كمستخدم، وقد لا يكون بعض أجزاء موقعنا متاحة بالكامل بعد ذلك.

معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت ترغب في قبول ملفات تعريف الارتباط أم لا من خلال ضوابط المتصفح، والتي توجد عادة في قائمة “الأدوات” أو “التفضيلات” في المتصفح. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات متصفحك أو كيفية حظر أو إدارة أو تصفية ملفات تعريف الارتباط، يمكن العثور على ذلك في ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو من خلال مواقع مثل www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع بشكل كامل كيفية مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة مثل شركاء الإعلان لدينا. لممارسة حقوقك أو لإلغاء اشتراكك في استخدام معين لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات في قسم “الإعلانات التجارية” أعلاه.

الأمان

أمان معلوماتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن يجب أن تتذكر أنه لا يوجد أي طريقة لنقل المعلومات عبر الإنترنت أو طريقة لتخزينها إلكترونيًا تكون آمنة بنسبة 100%. على الرغم من أننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

روابط إلى مواقع أخرى

قد يحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع أخرى لا تتم تشغيلها بواسطتنا. إذا قمت بالنقر على رابط طرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. نحن ننصح بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

نحن لا نمتلك أي سيطرة على المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات من جهات ثالثة، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهها.

خصوصية الأطفال

خدمتنا لا تتناول أي شخص دون سن 18 عامًا (“الأطفال”).

نحن لا نقوم بجمع معلومات تعريف شخصي عن عمد من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا كنت ولي أمر أو وصي على طفلك وتعلم أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا. إذا اكتشفنا أن طفلاً دون سن 18 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية، سنقوم بحذف هذه المعلومات من خوادمنا فورًا.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لدينا من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري لأية تغييرات. التغييرات على سياسة الخصوصية تكون سارية عند نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا.